
N°2079
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Sommaire N°2079
« Satisfaire nos clients coûte moins cher que d'en trouver de nouveaux » : découvrez l'interview croisée de Jacques-Antoine Granjon, PDG et fondateur de Veepee, et Laurent Tupin, directeur de la relation membres. L'entreprise décroche le Trophée Qualiweb de la meilleure relation client online. Agences : Change poursuit son offensive. Médias : TF1, favori des prétendants au rachat de M6. Analyse : « La marque Macron s'est dérglée », Raphaël Llorca (Havas Paris). Management : la triche dans les CV, l'effet collatéral du Covid. Cahier Flashback : plongez dans les archives de Stratégies des années 80. Dossier : la folle année des instituts d'études.
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